شروط الخدمة – Brandixfy
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب أي خدمة من وكالتنا. عند استخدامك لموقعنا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بشروط الخدمة التالية:
نقدم خدمات تصميم الشعارات والهويات البصرية فقط وفق المعلومات التي يزوّدنا بها العميل.
العميل يتحمل مسؤولية دقة وصحة البيانات المقدمة (الاسم التجاري، الألوان المفضلة، الأفكار…).
يتم الدفع المسبق بشكل كامل أو جزئي حسب الباقة المختارة.
لا يتم البدء في تنفيذ المشروع إلا بعد تأكيد الدفع.
مدة تسليم أولي للتصميم تتراوح بين 24 و48 ساعة، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.
أي تأخير ناتج عن عدم تجاوب العميل أو تأخره في الرد لا يدخل ضمن المدة المحددة للتسليم.
كل باقة تتضمن عددًا محددًا من التعديلات كما هو موضح في تفاصيل الخدمة.
أي تعديل إضافي خارج الباقة يتم احتسابه برسوم إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
بعد التسليم الكامل والدفع النهائي، تنتقل جميع حقوق الاستخدام للعميل.
تحتفظ Brandixfy بالحق في عرض التصميم ضمن معرض أعمالها (Portfolio) إلا إذا طلب العميل عدم ذلك.
نحن نوفر ضمان استرجاع الأموال 100% في حال لم يكن العميل راضيًا عن التصميم النهائي، بشرط ألا يكون قد استعمل الملفات النهائية.
بمجرد تسليم الملفات الأصلية (Source files) لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ.
نوفر دعمًا تقنيًا بسيطًا بعد التسليم (إرسال الملفات بصيغ أخرى عند الحاجة، استشارات حول الاستعمال).
التعديلات الجوهرية بعد التسليم تعتبر خدمة جديدة برسوم إضافية.
Brandixfy غير مسؤولة عن أي استخدام غير قانوني أو غير أخلاقي للتصاميم من طرف العميل.
مسؤوليتنا تقتصر على تسليم العمل المتفق عليه فقط.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا.